Al aangemeld?
Al aangemeld?
Als je je via Power Buddies hebt aangemeld voor een voordelig energiecontract, dan wordt alles automatisch voor je geregeld en kun jij je gewoon bezig blijven houden met de alledaagse gang van zaken. Wij regelen de overstap van A tot Z.
Bevestiging
Je ontvangt meteen een bevestiging van de overeenkomst in je e-mail
Bedenktijd
Op de aanmelding heb je altijd 14 kalenderdagen bedenktijd
Let op: bij zakelijke energiecontracten kunnen andere voorwaarden gelden
Overstap
Power Buddies zorgt ervoor dat de overstap van A tot Z vlekkeloos verloopt. Jouw nieuwe leverancier zet de overeenkomst bij de oude leverancier stop
Meterstanden
Je geeft eenmalig uw meterstanden door aan de nieuwe leverancier.
Heb je al een slimme meter? Dan gebeurt dit automatisch
BOETEVERGOEDING
Ontvangt u van uw oude leverancier een boete/opzegvergoeding? Deze wordt bij veel overeenkomsten voor u vergoed door de nieuwe leverancier.
Of de boetevergoeding op uw overeenkomst van toepassing is, vindt u in de voorwaarden. Dit wordt ook altijd besproken tijdens het adviesgesprek. Weet u het niet zeker, dan mag u altijd contact opnemen met ons, dan kijken wij het voor u na.
Heeft u een boeteontvangenmaar u weet niet hoe u deze bij uw nieuwe leverancier kunt declareren? Wij helpen u hier graag mee. Kijk bij onze overstapservice
hoe dit werkt.
KLACHTEN
Wij streven ernaar om een zo hoog mogelijke kwaliteit te leveren aan onze klanten. Mocht je desondanks opmerkingen of klachten hebben over onze werkwijze of het aanbod, dan vernemen wij dit graag van je.
Je kunt je klacht richten aan klachten@powerbuddies.nl. Wij zullen de klacht vervolgens inhoudelijk beoordelen en je voorzien van een terugkoppeling en/of oplossing.
IN HET KORT
- De overstap wordt volledig voor u geregeld
- U komt niet zonder stroom of gas te zitten
- Er verandert niks aan uw meterkast of leidingen; dit blijft in beheer van uw netbeheerder
- Alles blijft op één rekening zoals u gewend bent. U krijgt ook niet te maken met dubbele rekeningen of afschrijvingen
- De oude leverancier maakt na ingang van de nieuwe overeenkomst, de eindnota op
- U betaalt met automatische incasso. Zo weet u zeker dat de betaling niet aan uw aandacht ontsnapt
- Wilt u binnen de bedenktijd afzien van uw overeenkomst? Als u contact met ons opneemt, zullen wij het meteen voor u annuleren.